Siparişinizin durumunu;

- Üye girişi yaptıktan sonra, ana sayfada sağ üst köşede bulunan hesabım ikonuna tıklayarak; "Siparişlerim" bölümünden,

- Ana sayfada bulunan "Kargom Nerede" butonuna tıklayarak,

-Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde size gönderilecek e-posta ve SMS bilgilendirmelerinde yer alan “Kargo Takip Kodunuzla” birlikte ilgili kargo firmasıyla iletişime geçerek veya web sitesini ziyaret ederek, öğrenebilirsiniz...

Kişiye özel tasarımı yapılmış ürünler haricinde satın alınan ürünlerin değişim ve iade süresi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanununa istinaden, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gündür.

Ürünlerin denenmesi, kısa süreli giyilmesi, deformasyon oluşması, ürün etiketinin kesilmesi, parfüm veya benzeri kokuların ürüne işlemesi durumunda ürün değişim veya iadesi kabul edilmemektedir.

Satın aldığınız ürünün orijinal kutusuyla göndermek kaydıyla vazgeçme hakkınız saklıdır.

İade ve Değişim yapmak istenilen ürünün nakliye sırasında zarar görmesi, kaybolması veya yukarıdaki şartlara uymaması durumunda firmamız sorumluluk kabul etmemekte, iade ve değişimleri tarafımızca kabul görmemektedir. Bundan doğacak zarar bedellerini talep etme hakkımız saklıdır.


İade ve değişim nedeniyle tarafımıza gönderilen ürünler iade depomuza ulaştıktan sonra, kalite kontrol birimimizde incelenir. Değişimi istenilen ürünlerin uygunluğu durumunda 7 iş günü içerisinde değişimi yapılır. İadesi uygun görülen ürünlerin bedelleri, kargo hizmet bedelleri düşülerek 14 iş günü içerisinde banka hesabınıza veya kredi kartınıza iade edilir.

 

Üyeliğinizi kalıcı olarak iptal etmek(silmek) için Hesabım sayfasında Üyelik Bilgilerim sekmesindeki "Üyeliğimi Sil" butonunu kullanabilirsiniz. Bu işlemi yapmakta sorun yaşıyorsanız eğer üyelik iptali işlemini sizin yerinize bizim gerçekleştirmemiz için üyeliğinize kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine üyelik iptali başlıklı bir e-posta gönderebilirsiniz.

İlgili ekibimiz talebinizi 7 iş günü içerisinde değerlendirip gerçekleştirecektir.

Şifrenizi unutmanız durumunda “Üye Giriş” sayfasında yer alan “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayabilirsiniz. Hesabınıza ait e-posta adresini yazdıktan sonra güvenlik kutucuğunu doldurarak tekrar şifre talebinde bulunabilirsiniz.
 

Üyelik bilgilerinizi güncellemek için “Hesabım” sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Siparişinize ait kargo ücreti seçmiş olduğunuz gönderim ülkesine ve seçtiğiniz kargo firmasına göre değişiklik göstermektedir.
Siparişinize ait kargo ücretini adres adımındaki kargo seçim ekranında ve ödeme sayfanızda görebilirsiniz.

Siparişleriniz 3-7 iş günü içerisinde kargoya verilir. (Bazı özel dikim ürünlerde teslimat süresi değişkenlik gösterebilir.)
Hafta içi Teslimat Saatleri 09:00-18:00
Cumartesi Teslimat Saatleri 09:00-13:00
Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.

Kredi Kartı ve Havale/Eft ödeme seçeneklerimiz mevcuttur.

Aşağıdaki adımları izleyerek kolayca sipariş verebilirsiniz.
1- Ana sayfamızda yer alan son eklenen ürünler dahil, sizin için özenle hazırlanan koleksiyonlara ve ürünlere göz atın.
2- Satın almak istediğiniz ürünleri, uygun rengi seçerek 'Sepete Ekle' butonuna tıklayın.
3- Ürünleri sepetinize ekledikten sonra, ekranın sağ üst köşesinde yer alan "Sepetim" simgesine tıklayın.
4- Devam etmek için “Siparişi Tamamla” butonuna tıklayın.
5- Kargo adresi alanını detaylı ve doğru bir şekilde doldurun. Tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçin. Gerekli bilgileri doldurarak "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayın. İşlem tamam; siparişiniz alınmıştır! Güle güle kullanın :)

Müşterilerimizin kişisel verilerinin kullanılması konusunda çeşitli kanunlarda düzenlemeler bulunmaktadır. En başta KVKK ile kişisel verilerin korunması esasları belirlenmiştir. Ayrıca 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun da kişisel verilerin korunmasına ilişkin hüküm içermektedir. 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu hükümleri yoluyla da kişisel verilerin korunması için bazı hallerde cezai yaptırımlar öngörülmüştür.
Diğer yandan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden doğan yükümlülüklerimizin ifası amacıyla verilerin toplanması ve kullanılması gerekmektedir.

Sepetinize eklediğiniz ürünler için stok revizesi yapılamamaktadır. Sepetinize eklediğiniz ürünü satın almadığınız sürece tükenme ihtimali bulunmaktadır.

Üye olmadan sipariş verebilirsiniz.
Bunun için ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyerek, 'Siparişi Tamamla” adımında karşınıza çıkan ekrandan 'Üye Olmadan Devam Et' demeniz yeterli.
Üye olmadan verdiğiniz siparişe ait bilgilendirmeleri, sipariş esnasında paylaştığınız e-posta adresinden ve cep telefonu numaranızdan takip edebilirsiniz. Siparişlerinize ait bilgilere erişebilmek için üye olarak sipariş vermenizi tavsiye ederiz.